Fri fragt ved køb over 400,-
Gratis retur med GLS
Pakker sendes i løbet af 1-3 hverdage
30 dages fuld returret
Kundeservice
KundeserviceBetaling Betalingsmåde er online med kort eller Mobilepay ved bestilling. Nye regler vedr. betaling og NemID; se mere her Husk at godkende til nethandel inden ved brug af Mobilepay: Se her hvordan Send en vare retur Du selv betale for at sende en vare retur, men mindre du bruger vores GLS link. Pakkelabel skal printes ud og sætte uden på pakken, tape den evt godt fast, og så skal du aflevere den i nærmeste GLS pakkeshop. Jørnæs Productions Webshop Skyttehusene 32 2620 Albertslund Du kan f.eks. sende den som brev, med frimærker, eller med PostNord som postpakke Home. Du kan sende den som GLS til erhverv, vi anbefaler ikke DAO da vi har oplevet rigtig mange pakker der enten ikke kommer frem, eller bliver leveret på forkerte adr. Du kan også sende ting retur på vores regning, men så skal du bruge dette her GLS link Pakkelabel skal printes ud og sætte uden på pakken, tape den evt godt fast, og så skal du aflevere den i nærmeste GLS pakkeshop. Gem pakke nr så vi kan finde din pakke hvis den ikke kommer frem. Uden det kan vi ikke hjælpe, hvis den bliver væk. Husk at udfylde bagsiden af din faktura og send den med. Reklamation Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Jørnæs Productions webshop skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Jørnæs Productions. HUSK: oplys dit ordre nr. når du skriver til os, det hjælper os med at finde dig og vi kan derfor hjælpe dig hurtigere. Levering Pakker sendes indenfor 1-3 hverdage. Leveringen sker i dagene derefter. Går der længere tid, så kontakt os endelig. Vælg selv leveringsmetoden: GLS Pakkeshop, GLS Privatlevering eller GLS Erhverslevering Følg din pakke ved at få GLS´s app Klik her Der bliver ikke sendt noget pakke nr til dig du skal selv bruge GLS app for at følge din pakke. Har man valgt pakkeshop, vil pakken kun ligge i 7 dage, derefter vil den blive sendt retur. Afhenter man ikke sin pakke i pakkeshoppen inden den bliver sendt retur til os, tilbagebetaler vi ikke fragten. Hvis en pakke skal sendes to gange skal der betales fragt igen. Du vil både modtage en mail med din ordrebekræftelse og når de pakke f.eks. ligger klar i pakkeshoppen vil du modtage en mail og en sms fra GLS. Pakker ligger kun 7 dage i pakkeshoppen, derefter bliver de sendt retur til os. Fortrydelsesret Jørnæs Productions webshop yder 30 dages fortrydelsesret, (Vi bytter dog også julegaver efter jul/nytår) gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand, som den er modtaget. Evt rabat frafalder, hvis du kun leverer noget af købet retur. Du skal sende den til: Jørnæs Productions Webshop Skyttehusene 32 2620 Albertslund Se også bagsiden af den faktura der ligger i din pakke. Se mere under Returnering Der er også mulighed for at bytte tøjet i vores butik på Østerbro (Jørnæs Productions, Østerbrogade 46, 2100 København Ø), eller få et tilgodebevis til butikken. Du kan ikke få pengene retur i butikken. Jørnæs Productions Webshop Skyttehusene 32 2620 Albertslund Tlf: 31 51 39 34 (tager vi ikke lige telefonen, er vi ved at pakke bestillinger, så skriv en mail og vi vender hurtigt tilbage) Mail: mail@jornas-webshop.dk Web: www.jornas-butik.dk CVR: 41390867 Åben 24 timer i døgnet Webshoppen har ikke mulighed for at modtage kunder. HUSK: Oplys dit ordre nr. når du skriver til os, det hjælper os med at finde dig og vi kan derfor hjælpe dig hurtigere. Har du ikke et ordre nr så skriv dit telefon nr. Vaskeanvisninger |